Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

RESERVEREN:

  • Reserveren kan alleen online (24/7) via www.escaperoomgeldrop.nl
  • Na reserveren ontvangt u een bevestigingsmail. Het is mogelijk dat deze bij de ongewenste email of in de spambox terecht komt.
  • Wij plaatsen geen opties. Het gaat op basis van beschikbaarheid
  • Bij een arrangement nemen wij contact met u op alles af te stemmen op uw wensen

BETALEN:

  • U wordt na het plaatsen van de reservering direct doorverwezen naar Ideal om de betaling te voldoen.
  • Wenst u achteraf een factuur dan kunt u dat aangeven bij uw bezoek aan ons team.
  • Eventueel genuttigde drankjes en/of snacks kunt bij ons met pin of contant betalen.
  • Gesplitst of per persoon betalen is niet mogelijk.

ANNULEREN:

  • Tot 48 uur voor uw gereserveerde tijd kunt u kosteloos annuleren
  • Voor annuleringen binnen 48 uur brengen wij €25.00 in rekening.
  • Voor annuleringen binnen 24 uur brengen wij 50% van het totaalbedrag in rekening
  • Mocht u zonder annulering niet verschijnen brengen wij 100% van het totaalbedrag in rekening.
  • Annuleren kan telefonisch of per mail. U krijgt de annulering van ons per mail bevestigd.
  • Eventueel terug te storten bedragen worden binnen 3 werkdagen verrekend

EIGEN RISICO:

  • Een bezoek aan Escaperoom Geldrop  is altijd op eigen risico
  • Escaperoom Geldrop is niet aansprakelijk voor schade, verlies, diefstal of letsel van of aan uw eigendommen.
  • Mensen die onder invloed zijn van drank en/of drugs krijgen geen toegang tot de escaperoom. Dit wordt door de medewerkers van Escaperoom Geldrop beoordeelt. In geval van een dergelijke weigering wordt het volledige bedrag van die persoon in rekening gebracht.

ALGEMEEN:

  • Voor uw en onze veiligheid maken wij gebruik van camerabeelden waarmee u akkoord gaat als u een bezoek brengt aan Escaperoom Geldrop.
  • U dient te allen tijden de instructies van onze medewerkers op te volgen.
  • Het onjuist bejegenen van onze medewerkers wordt niet geaccepteerd.
  • Meegebrachte etenswaarden en consumpties mogen niet genuttigd worden tijdens uw verblijf in Escaperoom Geldrop.
  • Het is niet toegestaan te roken in Escaperoom Geldrop.
  • Huisdieren worden niet toegelaten in Escaperoom Geldrop.
  • Legitimatie is verplicht en dient op verzoek aan de medewerkers getoond te worden.
  • Het in bezit hebben van drugs en/of wapens is verboden.
  • Escaperoom Geldrop heeft het recht om toegang te weigeren of te ontzeggen als u zich misdraagt, niet houdt aan onze algemene voorwaarden of bij constatering van overmatig alcohol gebruik. In geval van een dergelijke weigering en/of ontzegging wordt het volledige bedrag van die persoon in rekening gebracht.
  • U dient voorzichtig en met zorg om te gaan met onze spullen. Bij vernielingen zullen de kosten van herstel op de veroorzaker verhaald worden.
  • Minimum leeftijd voor de Escaperoom is 8 jaar.
  • Er dient minimaal 1 volwassen begeleider voor kinderen van 8 tot 15 jaar aanwezig te zijn.
  • U dient minimaal 15 minuten voor de afgesproken tijd aanwezig te zijn.
  • Indien u te laat bent wordt dit van uw speeltijd afgehaald. Zo kan de groep ná u op tijd beginnen.